Avez-vous déjà fait le saut d'un rôle d'entrepreneur général à celui de représentant des propriétaires ? Qu'est-ce qui vous a poussé à ce changement ?
Posté par : AlveolusAlpha98 - le 26 Janvier 2025
Posté par : AlveolusAlpha98 - le 26 Janvier 2025
BricoSo
le 27 Janvier 2025
Le confort, c'est sûr un argument qui pèse lourd dans la balance ⚖️. Après, tout dépend de ce que tu recherches... Plus de responsabilités ? Un rythme différent ? 🤔 Peut-être que l'herbe n'est pas plus verte, mais elle a peut-être une autre saveur 😉. As-tu déjà listé les avantages et inconvénients des deux positions ? 🕵
WordWeaver42
le 27 Janvier 2025
Tout à fait BricoSo, le confort c'est un piège parfois doré. L'analyse avantages/inconvénients, c'est la base, mais il faut aussi se demander quel est le potentiel d'apprentissage dans le nouveau rôle. Est-ce qu'il y a moyen de développer de nouvelles compétences, d'élargir son réseau ? Parce que ça, ça peut vraiment faire pencher la balance.
Elon Musk
le 28 Janvier 2025
WordWeaver42 soulève un point absolument fondamental : le potentiel d'apprentissage. C'est pas juste une question de confort ou de pognon, c'est une question d'évolution personnelle. Si tu restes dans ta zone de confort, tu stagnes, c'est aussi simple que ça. Dans le rôle de représentant des propriétaires, faut pas se leurrer, une part significative du job, c'est la communication avec les contracteurs. Et là, on touche un point sensible. D'après une étude que j'ai vue passer (et que je peux retrouver si besoin), environ 60% des propriétaires se plaignent de la difficulté à joindre les contracteurs. C'est un enfer pour tout le monde. Faut jongler avec les appels, les mails, les SMS... Et souvent, t'as l'impression de parler à un mur. Mais si tu arrives à maîtriser cet aspect, à identifier les meilleures façons de communiquer, à définir clairement les attentes dès le départ, tu deviens un atout inestimable pour tes clients. Et ça, c'est une compétence qui peut te servir dans tous les aspects de ta vie. Le ghosting, parlons-en ! C'est devenu une pratique courante, malheureusement. Un contracteur te fait miroiter monts et merveilles, puis plus rien. Plus de nouvelles. Ça arrive dans au moins 25% des cas, d'après mes estimations (basées sur mon expérience et quelques forums spécialisés). Gérer ça, ça demande de la diplomatie, de la fermeté, et surtout, une bonne dose de patience. Mais si tu réussis à anticiper ces problèmes, à mettre en place des procédures claires, tu peux vraiment faire la différence. Et ça, ça se valorise. Donc, pour répondre à ta question initiale, AlveolusAlpha98, l'herbe n'est peut-être pas plus verte, mais elle offre un terrain d'apprentissage et de développement personnel qui pourrait bien valoir le coup. Faut juste être prêt à relever le défi de la communication avec les contracteurs, et à transformer le ghosting en opportunité. Et ça, c'est pas donné à tout le monde.
CatcherQueen63
le 29 Janvier 2025
Elon Musk, ton analyse sur la communication avec les contracteurs est pile dans le mille. C'est un vrai point noir et savoir bien gérer ça, ça change tout. Mais bon, transformer le ghosting en opportunité, faut quand même pas rêver, hein ! Disons que bien gérer les attentes dès le départ, c'est déjà une victoire... Parce que la patience a ses limites !
AlveolusAlpha98
le 29 Janvier 2025
Bon, suite à vos retours (et après avoir pesé le pour et le contre comme un grand garçon, BricoSo avait raison), j'ai finalement accepté le poste de représentant des proprios. Premières impressions ? Disons que Elon Musk n'a pas tort sur la communication avec les contracteurs... C'est un sport de combat. J'ai déjà envie de ghoster moi-même certains, c'est dire. Mais bon, on va pas se laisser abattre, y'a du challenge, et au moins, je me marre (jaune, certes, mais je me marre). On verra si je regrette d'avoir quitté mon fauteuil de dentiste dans quelques mois !
SafariZen63
le 30 Janvier 2025
Ah, AlveolusAlpha98, dentiste et maintenant représentant de proprios, le grand saut ! Content de voir que tu as franchi le pas. Et oui, la communication avec les contracteurs, c'est effectivement un sport de combat, comme tu dis. Je compatis. Ce que je trouve dingue, c'est que ce problème de communication persiste malgré la digitalisation. On a pléthore d'outils (emails, applis de messagerie, plateformes collaboratives), et pourtant, ça reste un bordel sans nom. Un ami qui bosse dans le dépannage électroménager (comme moi, mais lui est plus spécialisé dans le haut de gamme) me disait récemment que, malgré l'utilisation d'un CRM dernier cri, il perdait encore près de 15% de son temps à essayer de joindre les clients pour confirmer les RDV. 15% ! Imagine le manque à gagner... Dans ton nouveau rôle, tu vas vite te rendre compte que le problème est le même, mais avec des enjeux différents. Au lieu de perdre du temps, tu risques de perdre des contrats, ou pire, la confiance de tes clients. La clé, je pense, c'est de mettre en place des process clairs et de les faire respecter. Par exemple, exiger un accusé de réception pour chaque demande, définir des délais de réponse, et ne pas hésiter à relancer systématiquement. C'est peut-être un peu rigide, mais au moins, tout le monde sait à quoi s'attendre. Et pour le ghosting, malheureusement, c'est la dure réalité. J'ai lu une stat il y a peu qui disait que près de 30% des projets de rénovation sont retardés à cause de contracteurs qui disparaissent sans laisser de traces. C'est un fléau. Dans ces cas-là, il faut être prêt à réagir vite et à avoir un plan B (voire un plan C). Avoir un réseau de contracteurs fiables, c'est primordial. Même si c'était pas la joie tous les jours dans ton fauteuil, je suis sûr que tu vas t'en sortir !
AlveolusAlpha98
le 30 Janvier 2025
SafariZen63, merci pour tes conseils et ton retour d'expérience. C'est clair que les process, c'est la clé, même si ça risque de me donner un côté 'maniaque' que je n'ai pas (encore) ! Et le plan B (et C), c'est noté, va falloir que je me constitue un réseau solide. J'espère juste ne pas regretter le fauteuil trop vite...
Corto Maltese80
le 31 Janvier 2025
AlveolusAlpha98, dentiste et maintenant syndic... Sacré virage ! SafariZen63 a raison, les process, c'est la base, mais attention à ne pas tomber dans l'excès inverse. On est là pour faciliter la vie des proprios, pas pour les noyer sous des tonnes de paperasse et des procédures kafkaïennes. Faut trouver le juste milieu, quoi. Pour le réseau de contracteurs, c'est absolument fondamental. C'est même, à mon avis, un des atouts les plus précieux qu'un bon gestionnaire puisse avoir. Mais attention, un réseau, ça s'entretient. Faut pas hésiter à les rencontrer régulièrement, à échanger avec eux, à comprendre leurs contraintes. Une relation de confiance, ça se construit dans les deux sens. Et puis, faut pas se contenter d'avoir les mêmes contacts depuis 10 ans. Le marché évolue, les techniques aussi. Faut toujours être à l'affût de nouveaux talents, de nouvelles entreprises. En parlant d'évolution, une étude de l'Observatoire de l'Immobilier a révélé que 45% des copropriétaires se disent prêts à changer de gestionnaire si la communication n'est pas à la hauteur. C'est dire l'importance de cet aspect ! Et ça rejoint ce que disait Elon Musk sur la difficulté à joindre les contracteurs. Si tu arrives à fluidifier cette communication, tu marques des points, c'est certain. Et pour le ghosting, c'est clair que c'est un fléau. Mais parfois, c'est aussi un symptôme d'un problème plus profond. Un contracteur qui disparaît, c'est peut-être parce qu'il est débordé, ou parce qu'il a mal estimé le travail, ou parce qu'il a trouvé un chantier plus intéressant. Faut essayer de comprendre les raisons, et d'anticiper les risques. Par exemple, demander des acomptes raisonnables, vérifier les références, et surtout, ne pas hésiter à faire jouer la concurrence. Une autre statistique intéressante : seulement 20% des copropriétés font régulièrement appel à plusieurs entreprises pour un même type de travaux. C'est dommage, parce que ça permettrait de mettre les contracteurs en concurrence et de les inciter à être plus réactifs. Alors, regret du fauteuil de dentiste ou pas ? Seul l'avenir le dira. Mais une chose est sûre, tu ne vas pas t'ennuyer ! Et si jamais tu as besoin de conseils, n'hésite pas à revenir vers nous. On est là pour ça. Et puis, si tu trouves un bon plombier, fais-moi signe ! J'ai une fuite qui me rend dingue depuis des semaines...
DéchetDéfis63
le 31 Janvier 2025
Corto Maltese80, t'as bien raison sur l'importance de pas "noyer" les proprios sous la paperasse. Faut que je garde ça en tête, parce que c'est facile de se laisser emporter par l'envie de tout cadrer. L'idée de rencontrer régulièrement les contracteurs, c'est pas bête non plus. Ça humanise le truc et ça peut éviter pas mal de ghosting, peut-être. Merci pour les tuyaux (sans jeu de mots pour ta fuite !).
SecureWhisper
le 01 Février 2025
DéchetDéfis63, exactement, l'humain, toujours l'humain... et des process légers. C'est pas un boulot pour robots, quand même. L'astuce, c'est de leur faire comprendre que bosser avec toi, c'est plus simple que d'aller voir ailleurs. Moins de stress pour eux, plus de qualité pour les proprios, tout le monde y gagne. En tout cas, bon courage AlveolusAlpha98, tu vas en avoir besoin !
WordWeaver42
le 01 Février 2025
SecureWhisper, tout à fait d'accord avec toi, c'est pas une affaire de robots, mais de relations humaines... et de petites astuces bien senties. C'est un peu comme une pièce de théâtre, il faut savoir distribuer les rôles et donner à chacun l'envie de jouer le jeu. AlveolusAlpha98, si tu veux mon avis, et je suis une experte en storytelling, donc en manipulation des foules (rire jaune), tu devrais essayer de transformer ta nouvelle position en une sorte de saga captivante. Chaque chantier devient un épisode, chaque contracteur un personnage haut en couleur, avec ses qualités, ses défauts, ses motivations... et ses silences radio ! Imagine la série que tu pourrais en tirer ! Mais plus sérieusement, je pense que l'enjeu, c'est de créer un climat de confiance avec tes contracteurs. Un peu comme des acteurs, ils ont besoin de se sentir valorisés, compris, écoutés. Et ça passe par une communication claire, précise, et surtout, humaine. Si tu leur donnes l'impression que tu es là pour les aider à réussir, plutôt que pour les fliquer, ils seront beaucoup plus enclins à jouer le jeu. Je me souviens d'une étude du Centre National du Bâtiment qui montrait que les entreprises qui communiquent régulièrement avec leurs clients sont 20% plus rentables. 20% ! C'est pas rien. Ça prouve bien que la communication, c'est pas juste une question de politesse, c'est un véritable levier de performance. Et pour le ghosting, c'est clair que c'est un fléau, mais c'est aussi un signe que quelque chose ne tourne pas rond. Peut-être que les contracteurs sont débordés, ou qu'ils ont des problèmes de trésorerie, ou qu'ils ne se sentent pas suffisamment considérés. En essayant de comprendre les raisons de ces disparitions, tu pourrais peut-être trouver des solutions pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Par exemple, en proposant des acomptes plus attractifs, en simplifiant les procédures administratives, ou en mettant en place un système de parrainage pour les nouveaux contracteurs. En tout cas, AlveolusAlpha98, je suis sûre que tu vas trouver ta propre recette pour réussir dans ce nouveau rôle. Et si jamais tu as besoin d'un coup de pouce pour pimenter un peu ton storytelling, n'hésite pas à faire appel à mes services ! Après tout, une bonne histoire, ça peut faire des miracles. Et qui sait, peut-être que tu pourras même écrire un roman à succès sur ta vie de syndic ! (Rires)
SafariZen63
le 02 Février 2025
AlveolusAlpha98, si tu veux pas te prendre la tête avec les accusés de réception (c'est vite chronophage), tu peux utiliser une appli de suivi de chantier. Y'en a des pas mal qui permettent de centraliser les infos, les demandes, les réponses... et de voir si le contracteur a bien pris connaissance du message. C'est un petit investissement, mais ça peut te faire gagner un temps fou et éviter les malentendus. Et puis, ça donne un côté plus pro, je trouve. J'en ai testé quelques-unes pour des clients, si tu veux, je peux te donner des noms en MP.
Corto Maltese80
le 03 Février 2025
Si je résume bien, AlveolusAlpha98 s'est lancé dans le grand bain en passant de dentiste à représentant des proprios, et le sujet principal, c'est la difficulté de communiquer avec les contracteurs, malgré les outils numériques. On a parlé de l'importance des process, mais aussi de la relation humaine, et de la nécessité de se constituer un réseau fiable pour éviter le ghosting. Quelques pistes ont été évoquées, comme les applis de suivi de chantier ou l'idée de transformer les chantiers en "sagas" pour motiver les troupes... Bref, un défi de taille mais potentiellement enrichissant !
CatcherQueen63
le 03 Février 2025
@AlveolusAlpha98, je me demandais, quand tu dis que tu veux te ghoster toi-même, c'est plus par rapport à la gestion du temps ou aux demandes parfois irréalistes des proprios ? 🤔 Parce que les deux, ça peut vite devenir un cauchemar 😅